Bir müşteri sizi önce Instagram'da bir reklamda görüyor. İki gün sonra adınızı Google'a yazıyor, haritadaki yorumlara göz gezdiriyor, sitenize girip fiyat sayfasına bakıyor ve çıkıyor. Bir hafta sonra gelen bir e-postayla geri dönüp WhatsApp'tan yazıyor. Bu yolun her durağını farklı bir firmaya emanet ettiyseniz, müşterinin hangi durakta kaybolduğunu kimse söyleyemiyor. Yukarıda İzmir'de çalışan dijital pazarlama ajanslarını bulacaksınız. Bu bölüm ise o yolu tek elden kurmanın ne zaman mantıklı olduğunu, şehrin farklı işletme tiplerinde planın nasıl değiştiğini ve bir ajansla anlaşmadan önce neyi yazıya dökmeniz gerektiğini anlatıyor.
Müşterinin Size Ulaştığı Yolu Kim Kuruyor?
Dijital pazarlama ajansının işi, yukarıdaki yolculuğu baştan sona tasarlamak. Hangi kanalın insanı ilk kez tanıştıracağı, hangisinin güven vereceği, hangisinin satışı kapatacağı ve bütçenin bu görevlere nasıl bölüneceği planın omurgası. Arama motoru optimizasyonu, ücretli reklamlar, sosyal medya, içerik, e-posta, web sitesindeki dönüşüm çalışmaları ve analitik bu planın parçaları.
Ajansın her parçayı kendi ekibiyle yapması gerekmiyor. Bazı ajanslar stratejiyi ve koordinasyonu üstlenip uygulamanın bir kısmını uzman ekiplere bırakıyor. Sorulması gereken soru "hepsini siz mi yapıyorsunuz" değil, "sonuçtan kim sorumlu" olmalı.
Pazarlama hunisinin mantığını funnel nedir yazımızda, kanalları birbirine bağlama fikrini ise omnichannel rehberinde örneklerle anlattık.
İzmir'de Tek Kanal Sorunu İçin Bütünleşik Ajans Gerekmez
Dürüst olalım: pek çok işletmenin ihtiyacı bütünleşik bir ajans değil. Sorun tek bir yerdeyse o işin uzmanı hem daha odaklı çalışıyor hem genelde daha az maliyet çıkarıyor.
Google ve Meta'daki kampanyalarınız yolunda gitmiyor ama site, içerik ve sosyal medya fena değilse aradığınız şey bir İzmir dijital reklam ajansı. Reklama para vermeden aramalarda üst sıralara çıkmak birinci önceliğinizse İzmir SEO ajansları ile başlayın. Sıkıntı hesapların düzensiz paylaşımı ve cevapsız mesajlarsa İzmir sosyal medya ajansları daha doğru kapı. Kampanya fikri, reklam filmi, afiş ya da açık hava gibi yaratıcı iletişim işleri için ise İzmir reklam ajansları listesine bakın. Uzaktan çalışmaya açıksanız SEO hizmeti veren ajanslar ve sosyal medya ajansları rehberi ülke genelindeki seçenekleri gösteriyor.
Bütünleşik ajans şu tabloda anlam kazanıyor: birden fazla kanal kullanıyorsunuz, her biri kendi raporunda iyi görünüyor, ama toplam satış buna eşlik etmiyor. Ya da şirkette pazarlamadan sorumlu kimse yok ve kanalların önceliğine birinin karar vermesi gerekiyor.
Not: "Marka ajansı" ya da "marka yönetim ajansı" diye arayanların bir kısmı logo, kurumsal kimlik ve marka dilini oluşturacak bir ekip arıyor. Bu iş dijital pazarlamadan önce gelir; kimlik oturmadan kanallara bütçe dağıtmak, her kanalda farklı görünen bir marka üretir. Tasarım tarafı için İzmir grafik tasarım ajansları iyi bir başlangıç.
İzmir'de Yıl Boyu Değişen Pazarlama Planı
Şehrin ekonomisinde sezona bağlı işletmelerin payı küçük değil. Kıyı ilçelerindeki turizm işletmeleri, fuar ve kongre dönemlerine göre çalışan firmalar, akademik takvimi izleyen öğrenci odaklı işletmeler aynı kanalları yılın her ayında aynı şekilde kullanamıyor. İyi bir plan, kanalların görevini dönemden döneme değiştiriyor.
| Dönem | Öne çıkan kanallar | Bu dönemin görevi |
| Sezon öncesi, sakin aylar | SEO, blog ve rehber içerik, site iyileştirmesi | Talep başlamadan aramalarda yer tutmak; reklamın getireceği ziyaretçiyi karşılayacak sayfaları hazırlamak |
| Karar dönemi | Arama ve sosyal medya reklamları, e-posta | Araştırma yapan kişiye görünmek, geçmiş müşteriye erken hatırlatma göndermek |
| Yoğun sezon | Harita ve yerel arama, yorum yönetimi, son dakika kampanyaları | Yakındaki ve o gün karar veren kişiyi yakalamak |
| Sezon sonu | E-posta, müşteri anketi, kullanıcı içeriği | Memnun müşteriden yorum ve içerik toplamak, gelecek yıl için liste büyütmek |
Sektörde sık rastlanan hata, sakin aylarda bütün pazarlamayı durdurmak. Reklam bütçesini kısmak mantıklı olabilir; içerik ve SEO'yu durdurmak ise sezon geldiğinde sıfırdan başlamak demek. Organik görünürlük haftalar içinde değil aylar içinde oturuyor. Müşterilerin paylaştığı fotoğraf ve yorumların neden bu kadar değerli olduğunu kullanıcı içeriği yazımızda anlattık.
İzmir'den İhracat Yapan Markalar İçin Çok Dilli Pazarlama
Ege'nin liman kenti olarak İzmir, gıda, zeytinyağı ve tekstil gibi sektörlerde yurt dışına satış yapan pek çok üreticiye ev sahipliği yapıyor. Bu firmalar için dijital pazarlama, sitenin bir de İngilizcesini açmakla bitmiyor.
Her hedef pazarın kendi arama alışkanlığı var. Bir ülkedeki alıcının ürünü aradığı terim, Türkçeden birebir çevrilmiş kelimeyle aynı olmayabiliyor. Bu yüzden çok dilli sitede her dilin kendi anahtar kelime araştırması, kendi sayfa başlıkları ve arama motoruna hangi sayfanın hangi dilde olduğunu söyleyen doğru teknik ayarlar gerekiyor. İçerik tarafında ise ürünün nereden geldiğini, nasıl üretildiğini ve hangi kalite süreçlerinden geçtiğini anlatan sade sayfalar, yabancı alıcıda katalogdan daha çok güven yaratıyor.
Satış döngüsü uzun olduğu için e-posta burada ayrı bir yer tutuyor. Fuarda tanışılan ya da siteden numune isteyen bir alıcıya birkaç ay boyunca düzenli ve işe yarar bilgi gönderen bir akış, soğuk bir teklif e-postasından çok daha fazla görüşme getiriyor. İçerik stratejisinin temellerini içerik pazarlama nedir yazımızda bulabilirsiniz.
Online Satışta Dijital Pazarlama Nereden Başlar?
E-ticaret yapan bir marka için ajans seçerken ilk bakılacak şey reklam tecrübesi değil, mağazanın kendisini anlayıp anlamadığı. Reklam en fazla ziyaretçi getirir. Satışı site kapatır.
Biz görüşmeleri aşağıdaki sırayla yürütmenizi öneriyoruz:
- Ölçümü doğrulayın. Siparişlerin analitik araçta ve reklam panellerinde doğru sayılıp sayılmadığı, ajansın ilk kontrol ettiği şey olmalı.
- Ürün sayfalarını gözden geçirin. Fotoğraf, açıklama, beden ya da içerik bilgisi, kargo ve iade koşulları eksikse reklam bütçesi sepete kadar gelip orada kalıyor. Bu konuda dönüşüm oranı optimizasyonu rehberimiz yol gösterir.
- Kendi site ile pazaryeri dengesini konuşun. Pazaryerleri hızlı satış getiriyor ama müşteri verisi sizde kalmıyor. Kendi sitenizde sipariş verenler ise e-postayla ikinci kez satın almaya yönlendirilebiliyor.
- Tekrar satın almayı plana koyun. Sepette bırakılan ürün hatırlatması, ilk siparişten sonra gönderilen akış, sezon sonu kampanyası.
- Ancak bundan sonra reklamı büyütün.
Site altyapısı bu adımları kaldıramıyorsa önce onu ele almak gerekiyor. Tasarım ve kullanıcı deneyimi tarafında İzmir web tasarım firmaları, stok ya da muhasebe entegrasyonu gibi özel yazılım ihtiyaçlarında İzmir yazılım firmaları ile görüşebilirsiniz. Mağaza arayüzü için şehir dışından teklif de almak isterseniz web tasarım firmaları rehberi işinizi görür.
İzmir'deki dijital pazarlama ajanslarına ihtiyacınızı bir kez yazın, planlarını ve tekliflerini karşılaştırın
Ücretsiz Teklif Al
İzmir'de Yerel Aramada Görünür Olmak
Alsancak'ta bir kafe, Bornova'da bir dershane, Karşıyaka'da bir veteriner. Bu işletmelerin yeni müşterisinin önemli bir kısmı "yakınımdaki" diye başlayan aramalardan ve harita sonuçlarından geliyor. Dijital pazarlamanın bu ölçekteki en ucuz ve en çok ihmal edilen parçası, Google İşletme Profili ve yorumlar.
Bakımsız profil
- Çalışma saatleri eski, telefon cevapsız
- Birkaç yıllık fotoğraflar
- Olumsuz yorumlar cevapsız bırakılmış
- Sitedeki adres ile haritadaki adres farklı
Bakımlı profil
- Saatler, bayram ve sezon değişiklikleri güncel
- Mekânı ve ürünü gösteren yeni fotoğraflar
- Her yoruma kısa ve kişisel bir cevap
- Adres, telefon ve site bilgisi her yerde aynı
Bu işlerin hiçbiri büyük bütçe istemiyor, ama düzenli takip istiyor. Ajansla konuşurken profil bakımının ve yorum yanıtlarının hizmet kapsamında olup olmadığını sorun. Organik aramanın genel mantığını görmek isterseniz SEO nedir yazımıza göz atabilirsiniz.
Sözleşmeden Önce Yazıya Dökülmesi Gerekenler
Dijital pazarlama anlaşmalarında sorunların çoğu kötü niyetten değil, konuşulup yazılmayan varsayımlardan çıkıyor. İmzadan önce şunların net olduğundan emin olun.
- Hesap sahipliği: Reklam hesapları, analitik, İşletme Profili ve site paneli şirketiniz adına açılmalı. Ajans ayrıldığında geçmiş veri sizde kalmalı.
- Ajans ücreti ile reklam harcaması: Teklifte ayrı satırlarda yazmalı. Tek rakam varsa ayırtın.
- Aylık kaç içerik, kaç kampanya, kaç revize olduğu.
- Kimin çalışacağı: Sunumdaki kıdemli isim mi, başka biri mi? Ayda kaç saat ayrılıyor?
- Çıkış koşulu: İlk dönem kısa tutulmalı, değerlendirme tarihi sözleşmede yazmalı.
Garantili sıralama, garantili takipçi ya da garantili satış vaat eden bir teklifle karşılaşırsanız bizce orada durun. Arama motorları ve reklam platformları kimsenin kontrol edemediği değişkenlerle çalışıyor. Seçim sürecinde sorulacak soruların daha uzun listesi dijital pazarlama ajansı nasıl seçilir rehberimizde.
Üç Ay Sonra Hangi Soruyu Soracaksınız?
Dijital pazarlamada kanalların sonucu farklı hızlarda geliyor. Reklam ilk haftalarda veri üretir, içerik ve SEO ise daha yavaş oturur. Bu yüzden ilk üç ayın sonunda "her kanal ne kadar getirdi" sorusundan önce "yeni müşteri kazanmanın toplam maliyeti nasıl değişti" sorusunu sorun.
Her kanal kendi raporunda başarılı görünebilir. Reklam paneli satışı reklama, e-posta aracı e-postaya yazar. Ajansın bu çakışmayı ayıklayıp size tek bir tablo getirmesi, onu tek kanal ajansından ayıran şey. Bütçeyi hangi kanaldan kısmayı önerdiğini sormak da iyi bir test: her ay her kanalda daha fazla harcama öneren ekip, sonucunuzdan çok bütçenizi büyütmeye bakıyor olabilir. Ölçülebilir sonuca göre yönetilen yaklaşımın ayrıntısını performans pazarlama nedir yazımızda anlattık.
İzmir'de dijital pazarlama ajansı ararken önce sorununuzun tek bir kanalda mı yoksa kanallar arasında mı olduğunu belirleyin. Bütünleşik ajansa gidiyorsanız yıl boyu değişen bir plan, sizin adınıza açılmış hesaplar ve toplam müşteri maliyetiyle konuşan bir rapor isteyin.
İzmir Dijital Pazarlama Ajansları: Sık Sorulan Sorular
Dijital pazarlama ajansı ne iş yapar?
İşletmenin yeni müşteri kazanma yolunu planlar ve SEO, reklam, sosyal medya, içerik, e-posta ve analitik gibi kanalları bu plana göre yürütür ya da yürüten ekipleri yönetir. Başarıyı tek kanalın değil, toplam sonucun üzerinden ölçer.
Dijital pazarlama ücretleri neye göre değişir?
Kaç kanalın yönetileceğine, aylık içerik ve kampanya sayısına, reklam harcamasının büyüklüğüne ve ücret modeline göre. Sabit aylık ücret, reklam harcamasına oranlı ücret ve proje bazlı fiyat en yaygın modeller. Reklam harcaması ajans ücretinden ayrı bir kalem.
Dijital pazarlama ajansı ile dijital reklam ajansı arasındaki fark ne?
Dijital reklam ajansı ücretli platformlardaki kampanyaların günlük yönetimine odaklanır. Dijital pazarlama ajansı reklamı da içine alan daha geniş bir plan kurar; organik arama, içerik ve e-posta gibi kanalları da aynı hedefe bağlar.
En iyi dijital pazarlama ajansı nasıl seçilir?
Sizin sektörünüze ve satış modelinize benzer işler yapmış, hesapları sizin adınıza açan, garanti vaat etmeyen ve raporunda toplam müşteri maliyetini konuşan ajansı tercih edin. Şehir fark etmeksizin seçenekleri dijital pazarlama ajansları rehberi sayfasında görebilirsiniz.
Yapay zekâ cevaplarında görünmek dijital pazarlamanın parçası mı?
Giderek öyle. İnsanlar ürün ve hizmet araştırmasının bir kısmını yapay zekâ asistanlarında yapıyor. Sitenizdeki içeriğin açık ve güvenilir olması hem arama motorunda hem bu cevaplarda görünme ihtimalinizi etkiliyor. Konuyu AEO ve GEO nedir yazımızda açtık.
Edvido'dan teklif almak ücretli mi?
Hayır. İhtiyacınızı bir kez anlatıyorsunuz, uygun ajanslardan teklifler geliyor, hangisiyle görüşeceğinize siz karar veriyorsunuz.
İzmir dijital pazarlama ajanslarından ücretsiz teklif alın, planı ve kapsamı yan yana görün
Ücretsiz Teklif Al